福州富强搬家公司

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搬家公司被指偷"便宜货" 品牌蚂蚁称是客户找茬

编辑:福州富强搬家公司  时间:2011/07/05

  “让搬家公司搬趟家,一箱子餐具和一大包衣服不见了。”昨日,市民段先生向记者反映,他怀疑私人物品被品牌蚂蚁搬家公司的工人偷走了,找公司讨说法被告知无法处理此事。今天中午,记者联系了品牌蚂蚁搬家公司,负责人表示当时是他本人出的车,不可能丢失物品。对此,律师表示客户如果没有证据很难维权,并建议双方在搬家前核对物品详单。

市民:搬了一趟家  丢了一箱餐具和一大包衣服

  据段先生介绍,自己聘请的是一家名为“品牌蚂蚁”的搬家公司,要求将位于李沧的旧宅物品分别搬往崂山区及市南区的两处房子内,由于物品较多,搬家用了4月23日及4月24日两天时间。

  段先生告诉记者,搬完家后,他在物品整理过程中,陆续发现不少私人物品不知所踪,“少了一套茶具、一套锅和一些厨房餐具,还有结婚刚买的窗帘和一些新布料。”虽然不见的并非贵重物品,但加起来价值也超过千元,出现这样的情况让段先生对搬家公司的诚信产生了疑问。

  据段先生回忆,搬家当天自己和妻子并未跟随搬家车辆,而是开着车在前面带路,此外,搬家公司的车厢内有一个小隔断,工作人员当时告诉他隔间是用来装设备的,但他现在怀疑是搬家工人拿走了这些东西,并质疑这个小隔断的真实用途。

  随后,段先生找到品牌蚂蚁搬家公司讨说法,“公司的工作人员说没法处理这件事,让我直接报案。”段先生听后十分气愤,但是感到很无奈。

  品牌蚂蚁:我们不可能拿客户的东西

  中午12点半左右,记者联系了品牌蚂蚁搬家公司的负责人张先生。张先生对此表示,4月23日那天,由于人手不够,所以由他亲自出车,完全不可能发生丢东西的事情。“客户说自己丢了一些锅碗瓢盆,工人拿了也没用,他们都在公司住,根本用不上。至于他们说丢了件老年人的衣服,拿了更没用,给谁穿呢?如果拿的话,也会选择贵重物品。”张先生说。

  对于客户反映丢失的物品都是在带隔断的车厢一事,张先生表示,隔断大概50公分左右,是用来装轮胎、备胎用的,目前青岛80%的搬家车都有隔断,一旦车内装上沙发或者大件的物品,隔断就打不开了,除非将物品卸完了,将隔断放倒后才能打开,所以也不可能用来私藏客户的东西。

  “我觉得客户故意刁难我们,如果他想维权可以向有关部门投诉。”张先生说,4月23日搬完家后,客户让他们把一个鱼缸、一个办公桌、一张双人床和一个布衣橱拉回李沧老房子那,在价格问题上,双方没有谈妥,“最后客户说那些东西不要了,说给我们了,我们表示不要,最后客户出了50块钱让我们拉出去扔了,我觉得他们可能因为这件事找我们的茬。”张先生说。

  律师:双方在搬家时最好核对物品的详单

  随后,记者咨询了山东元鼎律师事务所的李瑞敏律师。李律师表示,客户如果没有相关的证据,证明自己丢失的物品,很难进行维权。客户应该在搬家时将物品列一份详单, 车出发前检查一遍,到达目的地时再检查一遍。发现问题时可以找搬家公司,如果搬家公司承认是自己的过错,客户最好进行录音,如果对方不承认,也可以拿出详单作为证据,以便以后维权时使用。

  同时,李律师对搬家公司提出了建议,搬丢物品关系到搬家公司的美誉度,公司应该有一个正规的流程,比如说做好详细的物品清单,客户直接在清单上选择选项就行。“由于业主搬家都比较忙,有时候会放错地方,有时丢了东西也不知道,不能完全把责任推到搬家公司身上。”李律师说。

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